کاربر گرامی، ضمن تشکر از اعتماد شما، لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید.

 

نکات مهم در خرید قهوه

  • در هنگام خرید، لطفاً شماره تلفن معتبر وارد کنید، تا شما را در جریان آخرین وضعیت سفارش تان قرار دهیم.
  • پس از ثبت سفارش، برای شما پیامک تاییدیه ارسال شود. ممکن است پیام با تاخیر به دستتان برسد.
  • در صورتی که از سفارش پشیمان شده باشید، یک هفته فرصت دارید آن را بدون باز کردن به ما مرجوع کنید. در صورتی که محصول را به همان شکل به ما برگردانید، کل هزینه به شما برگشت داده می‌شود. توجه بفرمایید که هزینه ارسال مرجوعی با خریدار است.

تعویض محصول در صورت اشتباه از طرف ما

در صورتی که در ارسال سفارش شما اشتباهی از طرف ما رخ بدهد، ما دوباره با هزینه خودمان محصول موردنظرتان را برایتان ارسال می‌کنیم.

 

امانتداری و حفظ اطلاعات شخصی 

  • سایت کافیا تعهد می کند که کلیه اطلاعات مشتریان خود اعم از اطلاعات شخصی، سوابق خرید و … را در نزد خود حفظ کرده و آن را به هیچ وجه در اختیار دیگر اشخاص حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد.
  • اطلاعات سایت، بر روی سرور امن شرکت هاست ایران و در داخل کشور میزبانی می شود. این شرکت یکی از معتبرترین شرکت های خدمات میزبانی در ایران است.
  • کلیه نرم افزارهای سایت به طور مستمر بروز می شود تا امنیت اطلاعات ما و مشتریان مان تامین شود.

 

راههای تماس با بخش فروش

 

پاسخگویی تلفنی

پاسخگویی در روزهای هفته (به جز جمعه و تعطیلات رسمی) از ساعت 9 الی 17

تلفن ثابت: 02191015585 

شماره واتساپ: 09225906901

 

پست الکترونیک

پاسخگویی ظرف حداکثر 24 ساعت پس از دریافت ایمیل 

ایمیل: info@cafia.ir